¿Cómo puedo realizar las devoluciones?
Accede a nuestra página web y dirígete al apartado de devoluciones. Desde allí te guiaremos paso a paso para gestionar la devolución de forma rápida y sencilla.

¿Cuál es el plazo para devolver un artículo?
El plazo para realizar devoluciones es de 15 días desde la recepción del producto.

¿Cómo debo envolver el producto?
Es importante que el producto nos llegue en las condiciones que lo enviamos, sin uso y correctamente embalado, (si devuelves calzado envuelve la caja  en una bolsa o papel para que no se deteriore). Utiliza la caja original del producto y asegúrate de que esté en buen estado. Coloca el producto dentro de su embalaje sin dañarlo. Te recomendamos usar el sobre incluido en el paquete para mayor protección.
Entiende que si nos llega usado o en  mal embalado no podemos aceptar la devolución.
Cuando recibamos el paquete y comprobemos su estado, procedemos al reembolso en el mismo medio de pago del pedido.

¿Cómo se realiza el envío?

En caso de dudas, llama al 983071500 o envía un correo a info@weddell.es.

¿Cómo puedo realizar las devoluciones?
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¿Cuál es el plazo para devolver un artículo?
El plazo para realizar devoluciones es de 15 días desde la recepción del producto.

¿Cómo debo envolver el producto?
Es importante que el producto nos llegue en las condiciones que lo enviamos, sin uso y correctamente embalado, (si devuelves calzado envuelve la caja  en una bolsa o papel para que no se deteriore). Utiliza la caja original del producto y asegúrate de que esté en buen estado. Coloca el producto dentro de su embalaje sin dañarlo. Te recomendamos usar el sobre incluido en el paquete para mayor protección.
Entiende que si nos llega usado o en  mal embalado no podemos aceptar la devolución.
Cuando recibamos el paquete y comprobemos su estado, procedemos al reembolso en el mismo medio de pago del pedido.

¿Cómo se realiza el envío?

En caso de dudas, llama al 983071500 o envía un correo a info@weddell.es.

¿Cómo puedo realizar un cambio?
Accede a nuestra página web y dirígete al apartado de cambios. Desde allí, te guiaremos paso a paso para gestionar el cambio de forma rápida y sencilla.

¿Cuál es el plazo para cambiar un artículo?
El plazo para realizar un cambio es de 14 días desde la recepción del producto.

¿Cómo debo envolver el producto?
Utiliza la caja original del producto y asegúrate de que esté en buen estado. Coloca el producto dentro de su embalaje sin dañarlo. Para mayor protección, te recomendamos usar el sobre incluido en el paquete.

¿Cómo se realiza el cambio?
Una vez que tengas el paquete preparado, la empresa de logística Correos se pondrá en contacto contigo para realizar el intercambio de paquetes.

Durante este proceso:

• Recogerán el paquete con el producto que deseas devolver.
• Entregarán el paquete con la nueva mercancía.

¿Se pueden realizar cambios parciales de productos con promociones 2x1 o 3x2?
Los cambios en productos de promociones como 2x1 o 3x2 solo se permiten si la mercancía es del mismo importe y talla disponible. En caso de que no haya disponibilidad de la talla, será necesario realizar una devolución.